/ JEFE DE SERVICIOS POSTVENTA TÉCNICO / BARADERO / PRESENCIAL

1332CC / JEFE DE SERVICIOS POSTVENTA / BARADERO / PRESENCIAL

Desde Cona Consultores nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Servicios Postventa para importante empresa dedicada a la importación de maquinaria agrícola. La posición es para su base operativa ubicada en Baradero.

El objetivo de la posicion es liderar y desarrollar la estrategia de servicios posventa de la compañía, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente, rentabilidad del negocio de servicios y el desarrollo de la red de concesionarios en. Reporta al Gerente General.

Sus principales responsabilidades serán:

• Definir e implementar la estrategia de posventa
• Desarrollar y gestionar la red de concesionarios y talleres autorizados.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio técnico y tiempos de respuesta.
• Gestionar contratos de mantenimiento y garantías.
• Analizar indicadores de performance (KPI) de servicio.
• Liderar programas de capacitación técnica para concesionarios y técnicos.
• Gestionar el presupuesto del área y asegurar la rentabilidad del negocio posventa.
• Implementar procesos de mejora continua y digitalización de servicios.
• Coordinar con las áreas de ventas, logística, ingeniería y fábrica.
• Gestionar reclamos técnicos complejos y soporte a clientes estratégicos.

Requisitos

• Experiencia mínima de 5 años en servicios posventa, preferentemente en Maquinaria agrícola, Maquinaria vial y/o equipos industriales
• Experiencia en gestión de redes de concesionarios o distribuidores, liderando equipos técnicos y de servicio.
• Formación universitaria en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial o afines. (No excluyente).
• Conocimientos de maquinaria agrícola (tractores, cosechadoras, implementos).
• Conocimientos en procesos de garantías y soporte técnico de fábrica. Diagnóstico de fallas y operación de equipos electromecánicos e hidráulicos.
• Sistemas de gestión de servicio (CRM).
• Disponibilidad para viajar dentro del país.
• Lugar de trabajo, Baradero. Modalidad presencial de lunes a viernes de 9 a 18h,

La búsqueda está orientada a un perfil con buena capacidad analítica y de negociación, proactivo y con visión estratégica del negocio de servicios.

Se ofrece:

• Contratación directa.
• Posibilidades de desarrollo profesional.

• Incorporación a una compañía prestigiosa de maquinaria rural.

A quienes reúnan los requisitos solicitados, pueden postularse enviándonos su CV, incluyendo la remuneración mensual bruta pretendida.

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